Letzte Aktualisierung: 17.06.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Vitalcheck GmbH und den Nutzern der Dienstleistungen und Produkte, die über die Website www.vitalcheck.ch angeboten werden.
Mit der Registrierung auf unserer Plattform oder dem Erwerb von Dienstleistungen über Vitalcheck erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden und bestätigen, an sie gebunden zu sein. Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen und Lieferungen von Vitalcheck, es sei denn, es wird ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
Die AGB von Vitalcheck gelten ausschliesslich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann und insofern Vertragsbestandteil, als Vitalcheck ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Diese Zustimmung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform; gleiches gilt für den Verzicht auf dieses Schriftformerfordernis.
Die Vitalcheck Plattform bietet Nutzerinnen und Nutzern die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Analysetests auszuwählen und diese direkt über die Website www.vitalcheck.ch zu buchen. Die tatsächliche Blutentnahme und Analyse wird in Kooperation mit renommierten Laboren durchgeführt. Probenmaterial für weitere Analysen (z.B. Urin) werden direkt an die Nutzerinnen und Nutzern geliefert.
Nach dem Erwerb eines Tests auf der Vitalcheck Plattform muss der Nutzer oder die Nutzerin einen Termin zur Blutentnahme oder Probenablieferung innerhalb von sechs Monaten ab Kaufdatum wahrnehmen. Die Buchung des Termins erfolgt entweder über ein Online-Buchungssystem oder, je nach Verfügbarkeit des Labors, direkt vor Ort.
Nicht eingelöste Dienstleistungen verfallen automatisch sechs Monate nach dem Kaufdatum und können nicht erstattet oder auf einen späteren Zeitpunkt übertragen werden. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers oder der Nutzerin, die Dienstleistung innerhalb des gültigen Zeitraums in Anspruch zu nehmen.
Vitalcheck gewährleistet, dass alle angebotenen Tests den geltenden medizinischen Standards entsprechen und von qualifiziertem Fachpersonal durchgeführt werden. Die Plattform dient ausschliesslich der Vermittlung und Koordination der Dienstleistungen zwischen Nutzern und unseren Partnerlaboren.
Die Ergebnisse der Tests werden den Nutzern über ein sicheres Nutzerkonto auf der Vitalcheck Plattform zur Verfügung gestellt. Vitalcheck sorgt für die vertrauliche und sichere Behandlung aller persönlichen Daten und Testergebnisse gemäss den geltenden Datenschutzgesetzes. Für mehr Informationen dazu siehe Abschnitt Datenschutz.
Unser Angebot und unsere Preise entsprechen denjenigen, die auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten, wenn nichts anderes vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die auf der Website dargestellten Preise sowie die Beschreibung der Dienstleistungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preisanpassungen auf der Website werden sofort wirksam.
Die Vitalcheck GmbH behält sich das Recht vor, ihre Angebote und ihre Preise jederzeit zu ändern. Die auf der Website angegebenen Angebote gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Eine verbindliche Buchung erfolgt ausschliesslich durch die Bestätigung der Bestellung durch Vitalcheck nach einer erfolgreichen Zahlungstransaktion.
Die Vitalcheck GmbH kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Leistungen zum Zeitpunkt des Leistungsbezuges verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu den Leistungen ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Dies schliesst auch Änderungen in den Spezifikationen oder Verfügbarkeiten der angebotenen Tests ein.
Die von Vitalcheck angebotenen Dienstleistungen, insbesondere die Blutanalysen, sind in der Regel nicht von der Krankenversicherung gedeckt und werden nicht von Krankenkassen übernommen. Kunden sollten sich bewusst sein, dass die Kosten für die in Anspruch genommenen Leistungen vollständig von ihnen selbst zu tragen sind.
Bestellungen sind verbindlich. Nach einer Bestellung, bevor die Blutprobe entnommen wurde, können Kundinnen und Kunden von der Dienstleistung zurücktreten. Sie erhalten in diesem Fall eine Gutschrift in Höhe des bezahlten Betrags, welche 18 Monate lang für beliebige Produkte von Vitalcheck einlösbar ist. Diese Gutschrift ist übertragbar auf andere Personen.
Sobald die Blutprobe entnommen oder die Probe eingesendet wurde, gilt die Bestellung als erfüllt und kann nicht mehr storniert werden.
Rückerstattungen erfolgen nur, wenn Vitalcheck die Dienstleistung nicht erbringen kann oder wenn die Kundin bzw. der Kunde aufgrund höherer Gewalt (z.B. Krankheit, Unfall oder andere unvorhersehbare und unkontrollierbare Ereignisse) an der Nutzung gehindert wird. In der Regel akzeptieren wir die Angaben der Kundschaft in solchen Fällen, ausgenommen bei Bestellungen, die in Art oder Umfang aussergewöhnlich sind.
Sollte eine Leistung von Vitalcheck zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme nicht verfügbar sein, wird Vitalcheck den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen für diese spezifische Dienstleistung rückerstatten.
Die Nutzung der Dienste und Angebote von Vitalcheck setzt voraus, dass Sie ein registrierter Nutzer sind und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Vitalcheck akzeptieren. Die Registrierung auf der Plattform www.vitalcheck.ch ist nur volljährigen Personen gestattet, die über volle Geschäftsfähigkeit verfügen. Mit der Registrierung erklären Sie sich ausdrücklich mit den AGB einverstanden und bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Bei der Registrierung müssen Nutzer wahrheitsgemässe, aktuelle und vollständige Angaben machen, wie sie im Registrierungsprozess gefordert werden. Die Nutzer sind verpflichtet, ihre Daten stets aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich in ihrem Nutzerkonto zu aktualisieren.
Jeder Nutzer darf nur ein Nutzerkonto anlegen. Das Nutzerkonto ist persönlich und darf nicht an Dritte übertragen oder von Dritten genutzt werden. Die Nutzer sind für die Sicherheit ihres Kontos und ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Verluste oder Schäden, die aus der unautorisierten Nutzung ihres Kontos resultieren, fallen in die Verantwortung des Nutzers, es sei denn, der Nutzer kann nachweisen, dass die unautorisierte Nutzung nicht auf ein Versäumnis seinerseits zurückzuführen ist.
Die Nutzer verpflichten sich, die Dienste von Vitalcheck nicht missbräuchlich zu verwenden. Insbesondere ist es untersagt, die Dienste zu nutzen, um rechtswidrige Handlungen vorzunehmen oder zu fördern, die Rechte Dritter zu verletzen oder Inhalte zu verbreiten, die beleidigend, anstössig oder anderweitig unangemessen sind.
Vitalcheck ermöglicht es volljährigen Personen, Dienstleistungen für eine minderjährige Person zu bestellen. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten ergänzend zu den übrigen Bestimmungen dieser AGB und gehen diesen bei Bestellungen für minderjährige Personen im Fall von Widersprüchen vor.
Indem Sie eine Bestellung für eine minderjährige Person aufgeben und dabei Ihre Daten als deren gesetzliche Vertretung angeben, geben Sie eine rechtsverbindliche Erklärung in Ihrer Eigenschaft als gesetzliche Vertretung ab. Der Vertrag kommt in diesem Fall ausschliesslich zwischen Ihnen und Vitalcheck zustande. Sie sind Vertragspartner, Ansprechpartner, Zahlungspflichtiger und Empfänger sämtlicher von Vitalcheck bereitgestellten Informationen. Die minderjährige Person wird nicht Vertragspartei und ist nicht berechtigt, ein eigenes Nutzerkonto zu eröffnen oder Dienstleistungen im eigenen Namen zu buchen.
Dabei bestätigen und erklären Sie, dass Sie:
Einige für Erwachsene relevante Analysen können für Kinder weniger aussagekräftig sein, und die Auslegung der Ergebnisse einer minderjährigen Person unterscheidet sich häufig von derjenigen bei Erwachsenen, insbesondere im Hinblick auf altersgerechte Referenzwerte. Wir empfehlen daher, minderjährige Personen kinderärztlich begleitet testen zu lassen.
Zur Durchführung der Dienstleistung enthält das Profil die für die Analyse erforderlichen Daten der minderjährigen Person, insbesondere Name, Geburtsdatum, biologisches Geschlecht sowie weitere für die Bestimmung der Referenzwerte erforderliche Angaben. Diese Daten werden an das Partnerlabor übermittelt und für die Bestimmung der Referenzwerte verwendet.
Ergebnisse, Berichte und sonstige Mitteilungen im Zusammenhang mit einer minderjährigen Person werden Ihnen als gesetzliche Vertretung zur Verfügung gestellt. Wie bei einer Bestellung durch eine erwachsene Person können die Ergebnisse einer minderjährigen Person auch mit einem an Ihrer Bestellung beteiligten Partner geteilt werden – zum Beispiel einer Ernährungsberaterin oder einem Trainer; eine solche Teilung autorisieren Sie in Ihrer Eigenschaft als gesetzliche Vertretung.
Vitalcheck behält sich das Recht vor, jederzeit einen Nachweis des Alters, der Identität sowie der gesetzlichen Vertretungsbefugnis zu verlangen und die Dienstleistung zu verweigern oder auszusetzen, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder begründete Zweifel an den abgegebenen Erklärungen bestehen.
Erreicht die minderjährige Person das Volljährigkeitsalter, so endet Ihre Befugnis, für diese Person zu handeln und neue Bestellungen aufzugeben. Soll das Nutzerkonto von dieser Person weiterverwendet werden, sind Sie mit deren Eintritt der Volljährigkeit dafür verantwortlich, (i) diese Person diese AGB und die Datenschutzbestimmungen in ihrem eigenen Namen prüfen und annehmen zu lassen und (ii) die E-Mail-Adresse des Kontos auf ihre eigene zu ändern. Ab diesem Zeitpunkt ist diese Person Inhaberin des Kontos und verfügt über die darin enthaltenen Daten; da das Konto damit an genau die Person übergeht, die es betrifft, handelt es sich nicht um eine Übertragung an Dritte. Bis dahin bleiben Sie für das Konto verantwortlich, und es dürfen keine neuen Bestellungen für diese Person aufgegeben werden.
Die Nutzung der Ergebnisse – einschliesslich ihrer Auslegung, Bewertung und Verwertung sowie sämtlicher daraus abgeleiteten oder darauf gestützten Schlussfolgerungen, Entscheidungen, Handlungen und Unterlassungen – erfolgt in Ihrer alleinigen Eigenverantwortung.
Vitalcheck schliesst, soweit gesetzlich zulässig, jede Haftung unabhängig vom Rechtsgrund aus. Dies umfasst Schadenersatzansprüche gegen Vitalcheck, ihre Mitarbeitenden, Beauftragte und Hilfspersonen für indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn sowie sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht bleibt vorbehalten.
Bei Ereignissen höherer Gewalt, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Naturkatastrophen, Epidemien), übernimmt Vitalcheck keine Haftung für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Vertragspflichten.
Die Haftung von Vitalcheck ist auf die erneute Ausführung der Dienstleistung oder die Rückerstattung des bezahlten Preises beschränkt, soweit gesetzlich zulässig und ausser bei Betrug, grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Unter keinen Umständen haftet Vitalcheck für indirekte, spezielle, zufällige, strafende oder Folgeschäden, unabhängig von der Ursache und Haftungstheorie.
VITALCHECK BIETET KEINE MEDIZINISCHEN DIAGNOSEN ODER BEHANDLUNGSEMPFEHLUNGEN. DIE INHALTE UND INFORMATIONEN AUF DER PLATTFORM VON VITALCHECK DIENEN AUSSCHLIESSLICH ALLGEMEINEN INFORMATIONSZWECKEN UND ERSETZEN NICHT DEN QUALIFIZIERTEN RAT UND DIE BEHANDLUNG DURCH MEDIZINER*INNEN. NUTZERINNEN SOLLTEN BEI GESUNDHEITLICHEN BEDENKEN ODER SYMPTOMEN IMMER PROFESSIONELLE MEDIZINISCHE HILFE IN ANSPRUCH NEHMEN. IM NOTFALL IST ES ENTSCHEIDEND, UMGEHEND MEDIZINISCHE HILFE ZU SUCHEN ODER DEN NOTDIENST ZU KONTAKTIEREN.
ENTSCHEIDUNGEN ÜBER DIE EIGENE GESUNDHEIT ODER DIE GESUNDHEIT EINER MINDERJÄHRIGEN PERSON SOLLTEN NIEMALS AUF BASIS DER INFORMATIONEN GETROFFEN WERDEN, DIE AUF DER PLATTFORM VON VITALCHECK BEREITGESTELLT WERDEN. VERZÖGERN SIE NIEMALS EINEN ARZTBESUCH ODER DIE KONSULTATION MEDIZINISCHER FACHKRÄFTE AUFGRUND VON INFORMATIONEN, DIE SIE AUF DER PLATTFORM VON VITALCHECK ERHALTEN HABEN. AUCH SOLLTE DER RAT VON MEDIZINER*INNEN NICHT AUFGRUND VON PLATTFORM INHALTEN MISSACHTET ODER EINE MEDIZINISCHE BEHANDLUNG AUFGESCHOBEN WERDEN.
Vitalcheck bietet den Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um den Kauf von Dienstleistungen über die Plattform zu ermöglichen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind in den FAQ's gelistet.
Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über einen sicheren, externen Zahlungsdienstleister, der die Einhaltung der geltenden Datenschutz- und Sicherheitsstandards gewährleistet.
Bei der Auswahl einer Zahlungsmethode gibt der Kunde alle erforderlichen Informationen korrekt an. Der Kunde garantiert, dass er berechtigt ist, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden und dass alle von ihm gemachten Angaben zur Zahlungsabwicklung wahrheitsgemäss und vollständig sind.
Die Belastung des Zahlungsmittels des Kunden erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Sollte die Zahlung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. mangelnde Kontodeckung, fehlerhafte Angaben zu Zahlungsmitteln), nicht erfolgreich sein, ist Vitalcheck berechtigt, dem Kunden zu einem späteren Zeitpunkt eine Rechnung zu stellen und bei Nichtzahlung eine Betreibung zu initiieren.
Vitalcheck behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden nach eigenem Ermessen auszuschliessen oder zusätzliche Zahlungsmethoden anzubieten.
Die Inanspruchnahme der durch Vitalcheck vermittelten Dienstleistungen ist nur möglich, wenn die Zahlung vollständig und erfolgreich abgeschlossen wurde. Dienstleistungen, für die keine erfolgreiche Bezahlung nachgewiesen werden kann, werden nicht erbracht.
Die Vitalcheck GmbH nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt unter strenger Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und gemäss den gültigen Gesetzen. Für detaillierte Informationen verweisen wir auf unsere Datenschutzbestimmungen.
Die Datenschutzbestimmungen sind ein integraler Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGB stimmen Sie auch unseren Datenschutzbestimmungen zu.
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Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.
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